ZWECK DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, wenn Sie einen unserer Online-Dienstleistungen nutzen.
Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Marke 888 ist 888 Germany Limited, die ein von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erlaubter Veranstalter von Glücksspielen ist.
888 Germany Limited ist Teil der Evoke plc-Gruppe.
In dieser Datenschutzerklärung werden 888 Germany Limited und unsere Marken 888 Poker, 888 Slots, 888 Sport und Mr Green gemeinsam als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.
Dieser Datenschutzerklärung ist verbunden mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie sollten beide Dokumente lesen und verstehen. Wir aktualisieren diesen Datenschutzerklärung, falls und sobald sich unsere Verfahren ändern.
Kategorien personenbezogener Daten
WIr erfassen die folgenden Informationen, wenn Sie ein Konto bei uns registrieren:
- Benutzername und Kontonummer.
- Name.
- Titel.
- Geschlecht.
- Geburtsdatum.
- Telefonnummern.
- Anschrift
- Geolokalisierung
- Antworten zu SIcherheitsfragen.
- Ihre Marketingpräferenzen.
- E-Mail-Adresse.
Sie müssen diese Informationen bereitstellen, um sich bei uns zu registrieren und ein Konto zu führen.
Wir erfassen diese Informationen, wenn Sie unsere Produkte nutzen:
- Wett- und Glücksspielaktivitäten.
- Interaktionen mit dem Kundenservice.
- Wenn Chatrooms zur Verfügung gestellt werden, verarbeiten wir Informationen, die Sie in diesen Räumen teilen.
- Telefonanrufe.
- Prüfprotokolle zu Ihrem Konto.
- Zahlungsmethoden.
- Antworten aus der Marktforschung.
Wir erfassen einige oder alle dieser Informationen, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, wo wir dazu verpflichtet sind, oder zur Betrugserkennung oder aus anderen berechtigten Interessen:
- Erforderliche Informationen zur Durchführung der (Kenne deinen Kunden) "Know Your Customer" ("KYC") -Prüfungen.
- Informationen über Ihre Einkommensquelle
- Informationen über Spielerschutz, unter anderem Spielverhalten, Selbstausschluss, Ausschluss vom Anbieter, Einzahlungslimits und Produktsperren.
- Informationen über Ihre Einzahlungen und Auszahlungen.
- Erforderliche Informationen zur Einhaltung unserer Verpflichtungen in Bezug auf Spielerschutz und Geldwäschebekämpfung ("AML").
- Unterlagen zur Quelle der Geldmittel
- Finanzielle Informationen
- Von Kreditauskunfteien erhaltene Informationen, die sich nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken.
- Social Media-Informationen
- Gerät oder andere technische Daten wie die IP-Adresse, die über das Internet an unsere Dienste übermittelt werden.
- In öffentlich verfügbaren Quellen erfasste Informationen.
- Daten von anderen Marken innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
- Von Dritten erfasste Informationen, z. B. für Erschwinglichkeitslösungen und Identitätsüberprüfung, Wettintegritäts- und Vermittlungsorganisationen oder Freunde und Familie, wenn diese uns kontaktieren.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns zu informieren, wenn sich Ihre Daten ändern, damit wir unsere Aufzeichnungen korrekt und aktuell halten können. Einige der aufgelisteten Informationen werden von Drittanbietern bezogen, die Dienstleistungen für das Unternehmen erbringen. Wenn Sie erfahren möchten, woher die von uns verarbeiteten Daten stammen, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
Im Allgemeinen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unser Produkt zur Verfügung zu stellen, Marketing zu betreiben und unsere rechtlichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie in der nachstehenden Tabelle.
| Zweck | Rechtliche Grundlagen |
|---|---|
| Um Ihr Konto bei uns einzurichten und zu nutzen, einschließlich der Einzahlung von Guthaben, der Platzierung von Einsätzen und der Teilnahme an Spielen. | Zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich. |
| Ihnen unsere Wett- und Glücksspielprodukte und -dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. | Zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich. |
| Überwachung der Einzahlungs-, Ausgaben- oder Verlustlimits und aller anderen von uns angebotenen Limits. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Bereitstellung von Kundensupport. | Zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich. |
| Verknüpfung mehrerer Konten zu Zwecken der Geldwäschebekämpfung und des verantwortungsbewussten Spielens. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Verifizierung der Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Durchführung von Kontrollen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML). | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Durchführung von Identitäts- und Know Your Customer ("KYC")-Überprüfungen. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Durchführung von Betrugskontrollen. | Berechtigtes Interesse am Schutz des Unternehmens vor betrügerischen Aktivitäten. |
| Überwachung von Verhaltensindikatoren für das Risiko, durch Glücksspiel einen gesundheitlichen Schaden zu erleiden, und Ergreifung aller erforderlichen Maßnahmen zur Schadensverhütung. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Durchführung von Finanzrisikoprüfungen einschließlich Bonitätsprüfungen. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Überwachung von Aktivitäten zur Aufdeckung und Verhinderung von Finanzkriminalität und Betrug. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Weitergabe von Informationen an Behörden wie Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Überwachung von Wett- und Spielmustern, um potenzielle Probleme im Zusammenhang mit sicherem Glücksspiel zu erkennen. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Zur Erstellung und Analyse von Berichten über die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. | Berechtigtes Interesse, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen auf einem hohen Niveau bereitgestellt werden. |
| Um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren, damit wir unsere Dienstleistungen besser verstehen und wissen, wie sie von unseren Kunden wahrgenommen werden. | Berechtigtes Interesse, unsere Kunden zu verstehen und ihr Feedback zu erfassen. |
| Verwendung von aggregierten Statistiken über Glücksspielaktivitäten, um unser Risiko zu steuern. | Berechtigtes Interesse für den Betrieb unseres Wett- und Glücksspielgeschäfts. |
| Kommunikation mit Ihnen über die Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, einschließlich Änderungen an unseren Dienstleistungen, Änderungen an unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und Änderungen an dieser Datenschutzerklärung. | Notwendig für die Erfüllung eines Vertrags; oder berechtigte Interessen an der Übermittlung wichtiger Serviceinformationen an Sie; oder notwendig zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Die angemessene Rechtsgrundlage richtet sich nach der Art der Kommunikation. |
| Nutzung Ihrer Daten, um Ihnen eine personalisierte Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen, damit wir Ihnen und anderen Spielern einen besseren Service bieten können. | Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung relevanter Inhalte für Kunden. |
| Analyse Ihrer Daten zur Erstellung eines Profils, damit wir Ihre Präferenzen besser verstehen und feststellen können, welche Produkte und Angebote für Sie und ähnliche Kunden am besten geeignet sind. | Berechtigtes Interesse, unsere Kunden zu verstehen und relevante Materialien zu bewerben. |
| Wenn Sie unsere mobile Anwendung herunterladen, haben Sie die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu erhalten. | Zustimmung. Präferenzen können auf Ihrem Gerät festgelegt werden. |
| Verhinderung oder Erkennen einer Straftat. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Um Ihnen Marketingnachrichten über Werbeaktionen, Produkte oder Dienstleistungen zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten. | Einwilligung Sie können Ihre Marketingeinstellungen jederzeit aktualisieren und sie auch jederzeit widerrufen. Wir fügen auch Funktionen zur Abmeldung in unsere Mitteilungen ein, die Sie nutzen können, um künftige Marketingmitteilungen abzubestellen. Der Widerruf des Empfangs kann bis zu 28 Tage in Anspruch nehmen. Wenn Sie das Einverständnis für die Vermarktung einer Marke verweigern, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Präferenzen für andere Marken innerhalb unserer Unternehmensgruppe. |
| Nutzung Ihrer Daten zur Durchführung von bezahlten Werbekampagnen in Social Media. Unternehmen aus dem Bereich der Social Media bieten einen Dienst an, bei dem Organisationen gehashte Kundendaten weitergeben können, um sie mit den personenbezogenen Daten abzugleichen, über die sie verfügen, um den Menschen auf ihrer Plattform Werbung anzuzeigen, und wir nutzen diesen Service. Sie können Ihre Präferenzen für die Weitergabe von Daten an Social Media-Unternehmen in den Einstellungen Ihres Kontos festlegen oder sich an den Kundenservice wenden. Weitere Informationen zu den Werbediensten der von Ihnen genutzten Social-Networking-Plattformen finden Sie in deren Datenschutzhinweisen. | Berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Marken auf Social-Media-Plattformen. |
| Zur Erfassung und Analyse von Daten, die durch „Cookies“ und ähnliche Technologien gesammelt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. | Einwilligung Sie können Ihre Zustimmung über die Einstellungen Ihres Geräts und Ihres Browsers widerrufen. |
| Um die Ergebnisse von Maßnahmen für sicheres Spielen wie Selbstausschluss, Einzahlungslimits und Auszeiten zu verarbeiten und diese Informationen mit Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe zu teilen. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Bonus-Belohnungssystem | Zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich. |
| Führen, Aufzeichnen und Mithören von Telefongesprächen. | Berechtigte Interessen des Kundensupports, zu Schulungs- und/oder Sicherheitszwecken. |
| Anzeige von verdeckten Benutzernamen in den Spiele-Ranglisten. | Berechtigtes Interesse am Betreiben von Spiele-Ranglisten. |
| Verarbeitung von Gesundheitsdaten, die im Zusammenhang mit Indikatoren für verantwortungsbewusstes Glücksspiel zur Verfügung gestellt werden. | Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. |
| Nutzung von Kundendaten zum Testen neuer Produktfunktionen und Instrumentarien. | Berechtigtes Interesse an der Erprobung neuer Produkte und Instrumentarien. |
| Verwendung personenbezogener Daten für das Testen und die Entwicklung neuer Verfahren und Systeme. | Berechtigtes Interesse an der Gewährleistung einer optimalen System- und Prozessleistung. |
| Verwaltung des Zugangs zu unseren Produkten. | Berechtigtes Interesse, um sicherzustellen, dass der zulässige Geschäftsverkehr unsere Website erreicht. |
Wenn Sie uns Informationen über gesundheitliche Probleme in Bezug auf Sie selbst oder einen Dritten geben, verarbeiten wir diese Informationen mit Ihrer Zustimmung, wenn dies im vitalen Interesse von Ihnen oder dem Dritten liegt oder wenn ein erhebliches öffentliches Interesse besteht.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage des „berechtigten Interesses“ verarbeiten, können Sie weitere Informationen über die Verwendung dieser Rechtsgrundlage einschließlich Informationen über die Abwägungsprüfung anfordern, indem Sie uns unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Kategorien von Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten:
- Werbeagenturen
- Unternehmen zur Betrugsprüfung
- Social Media-Unternehmen
- Behörden, Ombudsmann, externe Beschwerdestellen
- Unternehmen innerhalb der Evoke PLC-Gruppe
- Kreditauskunfteien
- Spieleanbieter
- Zahlungsdienstleister
- Staatliche Verzeichnisse
- Staatliche Behörden (wenn von diesen Informationen angefordert werden)
- Strafverfolgungsbehörden
- Unternehmen für Verhaltensanalyse
- Dienste für Verbraucherschutz
- Inkassobüros
- Organisationen für die Integrität von Sportwetten
Wir geben anonymisierte Daten (z. B. zusammengefasste Statistiken) über die Nutzer unserer Dienstleistungen weiter, um unsere Umsätze, Kunden, Traffic-Muster und andere Informationen an potenzielle Partner, Werbetreibende, Investoren und andere seriöse Dritte sowie für andere rechtmäßige Zwecke zu beschreiben, aber diese Statistiken enthalten nicht Ihre personenbezogenen Daten.
Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland:
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Organisationen, die sich innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, als Teil unserer Dienstleistungserbringung und tun dies in Übereinstimmung mit den oben genannten Zwecken.
Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, für das kein Angemessenheitsbeschluss besteht, verwenden wir Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Methoden, um den Schutz Ihrer Daten auf dem im EWR erforderlichen Niveau zu gewährleisten. Diese Schutzmaßnahmen können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Schutz Ihrer Daten:
- Technische Sicherheitsmaßnahmen: wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
- Datenschutz-Folgenabschätzungen (Data Protection Impact Assessments - DPIAs): Wir führen bei Bedarf Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, um die oben beschriebenen Risiken für den Schutz der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Datenverarbeitungsaktivitäten zu ermitteln und zu mindern. Dies hilft, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten.
- Branchenrichtlinien: Soweit erforderlich, halten wir uns an die geltenden branchenspezifischen Richtlinien zur Wahrung der Datenschutzstandards. Diese Verhaltensregeln können zusätzliche Garantien für den Schutz Ihrer Daten bieten.
- Datenschutz by Design und Default: Wir integrieren die Grundsätze des Datenschutzes by Design und Default in unsere Datenverarbeitungspraktiken. Das bedeutet, dass wir den Datenschutz während des gesamten Lebenszyklus unserer Datenverarbeitung priorisieren, von der Kontoerstellung bis zur Kontoschließung und darüber hinaus, um sicherzustellen, dass Ihre Daten durchgängig geschützt sind.
- Bewertung des berechtigten Interesses: Wenn wir personenbezogene Daten auf der Rechtsgrundlage des "berechtigten Interesses" verarbeiten, wägen wir unsere Interessen mit Ihren ab. Weitere Informationen zu unseren Ausgleichstests erhalten Sie, wenn Sie sich über die Kontaktdaten in dieser Erklärung an uns wenden.
Ihre Rechte:
| Recht auf Information: | Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, sind in dieser Erklärung aufgeführt. |
| Das Recht auf Zugang: | Sie haben das Recht, von uns eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. |
| Das Recht auf Berichtigung: | Sie haben das Recht, uns aufzufordern, personenbezogene Daten zu berichtigen, die Ihrer Meinung nach nicht korrekt oder unvollständig sind. |
| Das Recht auf Löschung: | Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu löschen. |
| Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: | Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken. |
| Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: | Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unter bestimmten Umständen zu widersprechen. |
| Das Recht auf Datenübertragbarkeit: | Sie haben das Recht uns aufzufordern, die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen an eine andere Organisation oder an Sie zu übermitteln. |
| Das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen: | Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, z. B. wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbung gegeben haben. |
| Das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen: | Sie haben das Rechte, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen: |
| Das Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidungsfindung und einer Profilerstellung unterworfen zu werden, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat: | Sie haben das Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidungsfindung und einer Profilerstellung unterworfen zu werden, die rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen hat, und eine Erklärung zur Logik, die diesen automatisierten Entscheidungen zugrunde liegt, zu erhalten. Bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnliche Auswirkungen haben, können Sie über den Kundenservice eine Überprüfung durch eine Person beantragen. |
Das Betroffenenrecht wird zwar im Allgemeinen gewahrt, ist aber nicht immer absolut und kann unter bestimmten Umständen Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen. Beispielsweise können Datenschutzvorschriften Ausnahmen von der vollständigen Einhaltung der oben genannten Rechte enthalten.
Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten:
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfasst haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von rechtlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungsanforderungen, die wir als Unternehmen haben. Die allgemeine Aufbewahrungsfrist für Kundendaten ist nachstehend aufgeführt, aber wir behalten uns das Recht vor, Daten länger als die vorgeschriebene Frist aufzubewahren, um unseren geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden oder unsere gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Die Aufbewahrungsfrist beginnt mit dem Datum der Kontoschließung.
| Standort des Kunden | Aufbewahrungsfrist (Jahre) |
|---|---|
| Deutschland | 10 |
| Rest der Welt | 10 |
Unter bestimmten Umständen erfordern rechtliche, gesetzliche oder geschäftliche Gründe, dass wir Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahren. Zu diesen Umständen können unter anderem gehören:
- Wenn das Konto einer Selbstsperre oder ähnlichen Spielerschutzmaßnahmen unterliegt
- Wenn das Konto von Geldwäsche- oder Betrugsteams überprüft wird
- Wenn das Konto durch von uns festgelegte Wett- und Spielbeschränkungen eingeschränkt ist
- Wenn sich das Konto im Status der Dienstleistungsverweigerung befindet
Kontaktieren Sie uns:
- Sie können unseren Datenschutzbeauftragten für alle Anfragen per E-Mail unter DPO@888holdings.com kontaktieren.
- Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, müssen Sie sich nicht direkt an den Datenschutzbeauftragten wenden, sondern können Ihr Anliegen an unseren Kundenservice richten, der Ihnen ebenfalls gerne weiterhilft.