Datenschutzerklärung
Wir sind ein behördlich zugelassener Anbieter virtueller Automatenspiele und verarbeiten die personenbezogenen Daten unserer Kunden, um dir Zugang zu unseren Produkten zu ermöglichen und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die folgenden Datenschutzinformationen sollen dich darüber in Kenntnis setzen, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten.
Mr Green wird betrieben von der 888 Germany Limited („wir“, „uns“, „unsere“), die für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich ist. 888 Germany Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz auf Malta, die nach maltesischem Recht reguliert wird. Die Adresse des eingetragenen Firmensitzes lautet: Level 7, Tagliaferro Business Centre, 14, High Street, Sliema SLM 1549, Malta.
Diese Datenschutzerklärung steht in direktem Bezug zu unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Du solltest beide Dokumente vollständig durchlesen und dich damit vertraut machen. Falls sich unsere Geschäftspraktiken ändern, werden wir diese Datenschutzinformationen entsprechend anpassen. Das aktuellste Änderungsdatum dieser Datenschutzinformationen findest du am Ende dieser Seite.
Solltest du irgendwelche Fragen zu den Informationen in diesem Dokument haben, wende dich bitte an uns, unter Anwendung der in diesen Datenschutzinformationen angegebenen Details.
Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir erfassen
Wir erfassen und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:
- Name
- Telefonnummer
- IP-Adresse
- Wohnanschrift
- Zum Identitätsnachweis unserer Kunden nötige Informationen (KYC)
- Antworten auf Sicherheitsfragen
- Deine Wett- und Spielaktivitäten
- Informationen zur Herkunft von Guthaben
- Informationen über möglichen Selbstausschluss
- Deine Marketing-Einstellungen
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Telefonanrufe
- Titel
- Beruf
- Geschlecht
- Geburtsdatum
- Kontonummer
- Informationen über Einzahlungen und Auszahlungen
- Protokolle und Verläufe deiner Konten und Spielaktivitäten
- Informationen, die zur Einhaltung der Auflagen zum Verantwortungsbewussten Spielen benötigt werden
- Zahlungsmethoden und finanzielle Informationen
- Profilbild
- Steuernummer
- Personalausweis
- Social-Media-Informationen
- Geräteinformationen wie etwa IP & MAC-Adresse
- Von Drittanbietern gesammelte Informationen bezüglich Kreditwürdigkeit und Identitätsnachweis
Sollten sich deine Daten ändern, bist du verpflichtet, uns darüber in Kenntnis zu setzen, damit unsere Aufzeichnungen stets gültig und aktuell sind. Um ein Konto bei uns zu eröffnen, musst du uns einige dieser Informationen zur Verfügung stellen.
Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
In diesem Abschnitt erfährst du, wie und auf welcher Rechtsgrundlage wir deine Daten verwenden.
| Zweck der Verwendung deiner personenbezogenen Daten: | Rechtsgrundlage: |
|---|---|
| Einrichtung und Führung deines Benutzerkontos bei uns, inklusive Aufstocken von Guthaben, Wetten platzieren und spielen. | Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags. |
| Bereitstellung unserer Wett- und Spielangebote und Dienste für dich. | Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags. |
| Überwachung von Einzahlungslimits. | Zustimmung |
| Bereitstellung eines Kundenservice für unsere Website oder Mobile-App. | Legitimes Interesse |
| Empfang und Bearbeitung von Anfragen mithilfe unseres Online Hilfe-Centers sowie Beschwerden über unseren Kundenservice. | Legitimes Interesse |
| Verknüpfung mehrerer Konten. | Legitimes Interesse |
| Aufzeichnung und Überprüfung von Telefongesprächen mit unserer Kundenservice-Abteilung. | Legitimes Interesse |
| Überprüfung der Richtigkeit der von dir eingegebenen Daten. | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Durchführung von Anti-Geldwäsche-Prüfungen („AML Checks“). | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Überwachung von Aktivitäten, zum Zwecke der Analyse und Durchführung von Untersuchungen im Hinblick auf kriminelle und/oder betrügerische Aktivitäten. | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Offenlegung von Informationen gegenüber Behörden wie der Polizei oder den Glücksspielbehörden. | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Überwachung von Spielmustern mithilfe von automatischen Entscheidungshilfen, zum Zwecke der Identifikation potenzieller Spielsuchtprobleme. | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Erfassung und Analyse von Berichten über die Nutzung unserer Dienste. | Legitimes Interesse |
| Kontaktaufnahme zu Marktforschungszwecken, um so unsere Dienste und deren Wahrnehmung und Akzeptanz durch unsere Kunden besser nachvollziehen zu können. | Legitimes Interesse |
| Nutzung aggregierter Statistiken über Spielaktivitäten zum Zwecke des Risikomanagements. | Legitimes Interesse |
| Weitergabe jeglicher Dienstkommunikation an dich, darunter Änderungen an unseren Diensten, Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Änderungen an diesen Datenschutzinformationen. | Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags. |
| Bereitstellung einer personalisierten Nutzung unserer Dienste, damit wir dir und anderen Spielern ein besseres Angebot zur Verfügung stellen können. | Legitimes Interesse |
| Analyse deiner Daten und Erstellung eines Profils, damit wir deine Vorlieben besser verstehen und bestimmen können, welche Produkte und Angebote am besten zu dir (und ähnlichen Kunden) passen. | Legitimes Interesse |
| Option zum Empfang von Benachrichtigungen als Teil des Downloads unserer Mobile-App. | Zustimmung Festlegung deiner Einstellungen auf deinem Gerät. |
| Verhinderung oder Aufdeckung einer Straftat. | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Zusendung von Marketinginformationen über Aktionen, Produkte oder Angebote, die für dich von Interesse sein könnten. | Zustimmung
Du kannst deine Zustimmung jederzeit widerrufen, und zwar in deinen Kontoeinstellungen. Wir werden zusätzlich in unserer Kommunikation eine Kündigungsfunktion integrieren, mit deren Hilfe du dich von zukünftigen Marketinginformationen ausschließen lassen kannst. |
| Nutzung deiner Daten zur Durchführung bezahlter Werbekampagnen in den Sozialen Medien. | Legitimes Interesse |
| Erfassung und Analyse von Daten mithilfe von „Cookies“ und ähnlichen Technologien. | Zustimmung
Bitte lies dazu unsere Cookie-Richtlinien. |
| Überprüfung der Zahlungsfähigkeit | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Identitätsprüfungen | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Bearbeitung und Durchführung sicherer Spielaktivitäten wie etwa Selbstausschluss, Einzahlungslimits und Auszeiten, sowie die Weitergabe dieser Informationen an Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe. | Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. |
| Prämienprogramm | Legitimes Interesse |
| Festlegung des VIP-Status. | Legitimes Interesse |
Wenn du uns Informationen über gesundheitliche Probleme im Hinblick auf dich oder Dritte zukommen lässt, werden wir diese Informationen mit deiner Zustimmung verarbeiten - sofern dies in deinem eigenen Interesse geschieht oder aus gravierenden Gründen des öffentlichen Interesses.
WEITERGABE DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir geben personenbezogene Daten weiter an:
- Analyse-Unternehmen
- Werbeagenturen
- Risiko- und Betrugsbekämpfungsbehörden
- Social-Media-Unternehmen
- Kundendienstagenturen
- Aufsichtsbehörden
- Unternehmen der William Hill and 888 Holdings Group
- Kreditauskunfteien
- Spieleanbieter
- Zahlungsdienstleister
Wir geben anonymisierte Daten (z.B. aggregierte Statistiken) über die Nutzer unserer Dienste weiter, um so unsere Umsätze, Kundenstrukturen, Verkehrsmuster und andere Informationen gegenüber potenziellen Partnern, Werbepartnern, Investoren und anderen renommierten Dritten darstellen zu können. Gleiches gilt auch für andere, gesetzlich zulässige Zwecke. Allerdings enthalten diese Statistiken keine personenbezogenen Informationen.
Sollten wir aus gesetzlichen Gründen, durch Gerichtsbefehl oder behördliche Anordnung dazu verpflichtet werden, können wir außerdem bestimmte Arten personenbezogener Informationen offenlegen.
Eine Organisation, an die wir deine personenbezogenen Informationen weitergeben, ist die SCHUFA, und zwar zum Zwecke der Identitätsüberprüfung. Diese Organisation verwendet deine Daten zu den in deinen eigenen Datenschutzinformationen beschriebenen Zwecken, die du hier finden kannst:
https://www.schufa.de/global/datenschutz/
Übertragung deiner personenbezogenen Daten ins Ausland
In Verbindung mit den oben beschriebenen Dienstleistungen und Zwecken haben wir die Möglichkeit, deine personenbezogenen Daten auch mit Organisationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu teilen.
In Fällen, in denen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in ein Land übertragen werden, für das kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, geschieht dies unter Verwendung von Standarddatenschutzklauseln oder verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften oder einer anderen zulässigen Methode, die den gleichen Datenschutzstandards entspricht wie im EWR.
Falls wir, in Übereinstimmung mit dem oben erwähnten Paragraphen, deine personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb des EWR übertragen, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten so zu gewährleisten, wie es den Regelungen des EWR und den Aussagen dieser Datenschutzinformationen entspricht.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf:
- Informationen darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden.
- Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben.
- Antrag auf Löschung deiner personenbezogenen Daten.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, sofern die Rechtsgrundlage unsere legitimen Interessen sind.
- Korrektur fehlerhafter personenbezogener Daten.
- Antrag auf beschränkte Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
- Antrag auf Übertragung deiner personenbezogenen Daten an eine andere Organisation (Datenübertragbarkeit).
- Anspruch auf eine Erklärung der zugrunde liegenden Logik, wenn wir Entscheidungen, die dich betreffen, ausschließlich durch automatisierte Mittel treffen.
- Einreichung von Beschwerden bei der zuständigen Datenschutzbehörde.
- Widerruf deiner Zustimmung, in Fällen, in denen wir deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gesondert eingeholt haben.
Falls du eines dieser Rechte ausüben willst, kannst du uns kontaktieren, indem du eine E-Mail an kundenservice@mrgreen.de sendest.
Wenn du einen Antrag bezüglich deiner Rechte einreichst, benötigen wir einen Identitätsnachweis von dir. Möglicherweise werden wir dich außerdem bitten, deinen Antrag zu erläutern, damit wir ihn so zufriedenstellend wie möglich bearbeiten können.
Falls eine dritte Partei in deinem Namen einen Antrag einreicht, werden wir dich um eine Handlungsvollmacht in deinem Namen bitten sowie um einen zusätzlichen Identitätsnachweis mit Foto.
Speicherung deiner personenbezogenen Daten
Wir speichern deine personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistung notwendig ist.
Deine personenbezogenen Daten werden bis zu 10 (zehn) Jahre nach Schließung deines Kontos gespeichert.
Sollte eine Speicherung deiner personenbezogenen Daten nicht länger nötig sein, werden diese gelöscht.
Sollten wir aufgrund von rechtlichen oder behördlichen Anforderungen dazu gezwungen sein, können wir personenbezogene Daten auch für einen längeren Zeitraum speichern. Dies könnte dein Recht auf Löschung deiner Daten beeinflussen.
Kontaktaufnahme
Du kannst dich jederzeit per E-Mail an kundenservice@mrgreen.de an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Falls du von einem deiner oben beschriebenen Rechte Gebrauch machen willst, kannst du deinen Antrag an unseren Kundenservice schicken, der dir weiterhelfen wird.
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 15.05.2023.